Política de privacidad
Aplicación y web Digitalización 360 · Actualizada el 29 de septiembre de 2026
Esta página explica qué datos tuyos guarda la aplicación, quién puede verlos y qué puedes hacer si quieres cambiarlos o borrarlos. Está escrita para que se entienda sin necesidad de conocimientos técnicos ni jurídicos.
1. Quién trata tus datos
Tu ayuntamiento es el responsable. Es quien decide darte de alta en el servicio, qué información se guarda y para qué se usa. Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, es a él a quien debes dirigirte en primer lugar.
La Asociación Lubna de Córdoba desarrolla y mantiene la plataforma, y actúa como encargada del tratamiento: trata tus datos por cuenta de tu ayuntamiento y siguiendo sus instrucciones, nunca para fines propios.
Asociación Lubna de Córdoba
CIF G-06942718
Avda. República Argentina 29B, 1º 3C — 41007 Sevilla
app@lubnacor.es
2. Qué datos guardamos
- Tus datos de contacto: nombre y apellidos, teléfono y, si los facilitas, correo electrónico, fecha de nacimiento y dirección.
- Tu salud: el teléfono de tu centro de salud, el nombre de tu médico o médica y tus próximas citas, con el lugar y las notas que anote tu ayuntamiento. No guardamos tu historia clínica: ClicSalud+ es un enlace al Servicio Andaluz de Salud, y allí tus datos son suyos, no nuestros.
- Tu banco: qué entidad usas, el teléfono de tu sucursal y la persona con la que sueles hablar. Nunca números de cuenta, tarjetas ni claves de acceso, ni existe ninguna conexión con tu banco.
- Tus mensajes con el ayuntamiento y la fecha en que los enviaste.
- Datos de acceso: cuándo entraste por última vez y los intentos fallidos, para poder bloquear la cuenta si alguien intenta adivinar tu PIN. Tu PIN no se guarda en ninguna lista: se conserva cifrado y nadie, tampoco el personal del ayuntamiento, puede consultarlo.
La aplicación no tiene publicidad, no te rastrea, no usa tus datos para perfilarte ni los comparte con anunciantes. Tampoco recoge estadísticas de navegación.
3. Para qué y con qué amparo legal
Para que puedas consultar en un solo sitio la información que necesitas de tu ayuntamiento, tu centro de salud y tu banco, y para que puedas escribirte con el personal municipal.
La base jurídica del tratamiento la determina tu ayuntamiento, que es el responsable. Si quieres conocerla, puedes solicitársela directamente.
4. Quién puede ver tus datos
Solo tú y el personal autorizado de tu ayuntamiento. Ni otras personas usuarias ni el personal de otros ayuntamientos pueden acceder a tu información: la separación no depende de la pantalla que se muestre, sino de la propia base de datos, que deniega el acceso aunque se intente por otra vía.
Queda registrado quién consulta o modifica tus datos y cuándo, y ese registro no se puede alterar.
5. Dónde están y quién más interviene
Todos tus datos se guardan y se procesan dentro de la Unión Europea. Intervienen tres proveedores técnicos, que actúan por cuenta nuestra y no pueden usar tu información para nada propio:
- Supabase — base de datos y acceso · París
- Vercel — funcionamiento de la aplicación · París
- Upstash — protección frente a intentos de acceso · Irlanda
Si activas los avisos en el móvil, la notificación se entrega a través del servicio del sistema operativo, que en Android es de Google. Ese servicio no puede leer el aviso, porque viaja cifrado, y el aviso nunca incluye el contenido de tus mensajes ni ningún dato de salud.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Hasta que tu ayuntamiento te dé de baja. En ese momento se borra todo: tu ficha, tus datos de salud y de banco, tus citas y tus mensajes. No se conservan copias.
Únicamente queda una anotación de que hubo un borrado, con la fecha y quién lo hizo, sin ningún dato personal. Sirve para poder demostrar que la supresión se llevó a cabo.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, obtener una copia o que se borren, y también oponerte al tratamiento o pedir que se limite.
Como el responsable es tu ayuntamiento, dirígete a él: el personal municipal puede enseñártelos, corregirlos, entregarte una copia o borrarlos desde la propia aplicación, sin depender de nosotros.
Cómo pedir que se borren tus datos
- Llama o acércate a tu ayuntamiento y di que quieres darte de baja de Digitalización 360.
- El personal municipal lo hace en el momento, desde tu ficha en la aplicación.
- Si no sabes a quién dirigirte o no obtienes respuesta, escribe a app@lubnacor.es indicando tu nombre y tu ayuntamiento, y lo tramitamos con ellos.
Se borra todo: tu ficha, tus datos de salud y de banco, tus citas, tus mensajes y los avisos del móvil. No queda copia. Solo se conserva una anotación de que hubo un borrado, con la fecha, sin ningún dato personal.
Si no sabes a quién acudir o no obtienes respuesta, escríbenos a app@lubnacor.es y te ayudamos a encauzarlo. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Avisos en el móvil
Los avisos de mensajes nuevos solo se activan si tú los activas, pulsando el botón correspondiente en la pantalla de Mensajes. Para poder enviártelos guardamos un identificador técnico de tu dispositivo, que se borra en cuanto los desactivas.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.